Um dos problemas mais comuns enfrentados pelas lojas virtuais é o cliente acessar o site e não finalizar a compra. Isso ocorre quando um e-commerce é incapaz de atrair a atenção do consumidor e desta forma converter a visita em venda. É por esta razão que os especialistas sugerem optar por melhores serviços de manutenção e infraestrutura da sua loja, inclusive a contratação de uma empresa bem conceituada, para que assim os objetivos sejam efetivamente alcançados. Desta forma, é possível lançar um site competitivo perante seus concorrentes.
Para os lojistas, é importante entender as necessidades do seu público-alvo. Listamos os 3 erros básicos que você deve evitar em sua loja. Confira:
Longas e complicadas descrições de produtos
O layout da página de produto é super importante no processo de desenvolvimento de um e-commerce. Quando você está criando a página, é importante considerar a usabilidade dos clientes. Afinal, nem todo mundo é consumidor recorrente de lojas virtuais.
Ao criar o cadastro do produto, lembre-se de primeiro mostrar a descrição e na sequência, o detalhamento. Uma dica é exibir as características do produto no formato de lista, deixando assim, mais fácil para o consumidor entender. Destaque sempre as características mais importantes de uma maneira fácil e objetiva.
Use uma linguagem fácil de entender. Usar termos sofisticados pode “espantar” os clientes, afinal nem todos conhecem o português rebuscado. Só use uma linguagem extremamente formal se seu cliente fizer o uso dessas palavras em seu cotidiano. Caso contrário, “falar a língua do povo” é muito mais atrativo.
Site superlotado, com muito conteúdo e imagens
Uma coisa é certa: não coloque todas as informações de produtos acima da primeira dobra. Você deve chamar a atenção do público para sua loja com banners de novidades, descontos e benefícios que ele terá adquirindo produtos de sua loja. Assim, o cliente terá o interesse em saber mais sobre sua loja e os produtos.
Essa é a formatação ideal para chamar a atenção do consumidor.
Muitas opções
É legal você pode ter um mix de produtos para listar em sua loja. Uma coisa que você deve sempre ter em mente é que você nunca deve exagerar, pois irá confundir seus clientes e levar ao atraso na tomada de decisão para eles, ou uma possível desistência. Em última análise, o que acontece é que seu cliente vai buscar na loja do seu concorrente produtos semelhantes.
Assim, mesmo que você ganhe visitantes em seu e-commerce, você pode vir a perdê-los para fora para ser convertidos em clientes.
Todas as dicas acima podem ajudá-lo com um melhor processo de desenvolvimento de sua loja virtual para que você mais conversões e, portanto, melhores resultados para o seu negócio.