Quem trabalha com e-commerce já sabe: datas comemorativas são excelentes oportunidades para fomentar as vendas, afinal, cada vez mais as pessoas têm optado por fazer compras pela internet. E, entre os principais motivos apontados pelos consumidores para essa opção estão à facilidade e a comodidade.
No dia 14 de agosto vamos comemorar o Dia dos Pais. A expectativa, de acordo com o E-bit, é que a movimentação do comércio eletrônico para esse período seja 8% maior do que no ano anterior. Mas, para que as lojas online possam acompanhar essa expectativa de aumento nas vendas é preciso se preparar.
A equipe da Trezo já está auxiliando os clientes para essa data. O CEO e sócio da Trezo, Armando Leite Júnior, lembra da necessidade de planejar ações de marketing, além de dar total atenção a parte operacional da loja online. Para isso, Armando destaca algumas medidas:
1) Aposte na divulgação. Pode ser utilizando mídias sociais, e-mail marketing, links patrocinados e comparadores de preço.
2) Promova promoções e descontos, afinal, quem não gosta de pagar menos por um produto?
3) Fique atento à logística e cumpra com o prometido. Atrasar a entrega do produto pode gerar inúmeros problemas, inclusive a perda do cliente.
4) Não basta entregar no prazo, é preciso entregar com qualidade. Se o produto estiver danificado isso vai gerar no mínimo a devolução dele, ou seja, mais despesas para a empresa.
5) Frete: não tente compensar o desconto do produto elevando o preço do frete. Desse modo, você estará apenas aumentando as chances do consumidor abandonar o carrinho.
6) Garanta que o site está preparado para suportar o aumento de tráfego. Nesses casos é recomendável contar com o apoio de uma empresa especializada em e-commerce.
Além desses cuidados, Armando destaca também a importância da política de pós-venda. “Reservar um espaço no site para o cliente poder dar opinião sobre a experiência de compra já uma forma de relacionamento e de ações pós-venda”, explica.
Essas são as dicas da Trezo para você. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com a nossa equipe. Se preferir, deixe sua dúvida ou sugestão nos comentários.”