Você está confiante na configuração de segurança do seu comércio eletrônico? É difícil se sentir seguro à medida que surgem diariamente novas histórias sobre vazamento de dados de operações online. A pandemia elevou as ameaças cibernéticas globais a um recorde histórico, com 81% das empresas enfrentando níveis elevados de ameaças e outros 79% sofrendo com o tempo de inatividade devido a incidentes de segurança. Isso ilustra que sua empresa não precisa passar por uma violação de dados em grande escala para sofrer com este tipo de ataque. Se sua loja de comércio eletrônico travar na Black Friday devido a um ataque DDoS, você poderá sofrer uma perda significativa de receita, além de uma fama bem negativa no mercado.
Por isso, montamos um guia de segurança para ajudá-lo a formular os métodos ofensivos certos para o seu negócio digital.
O que é segurança de comércio eletrônico?
A segurança do comércio eletrônico é uma mistura de métodos e protocolos que visam proteger as pessoas que compram ou vendem bens e serviços online. Ele garante que as transações digitais permaneçam seguras e privadas. As práticas de segurança de comércio eletrônico protegem sua empresa e os dados de seus clientes.
Quem é responsável pela segurança do seu comércio eletrônico?
Seja internamente, como um gerente de comércio eletrônico ou equipe de segurança da informação, ou uma empresa de segurança dedicada, é importante designar uma parte responsável pela segurança de seu comércio eletrônico em caso de ataque cibernético.
O que é suficiente quando se trata de segurança de comércio eletrônico?
Não há “suficiente”; em vez disso, a segurança do comércio eletrônico deve ser um trabalho constante em andamento, uma prioridade máxima e um esforço contínuo. Por isso, sempre se certifique com a empresa que administra sua plataforma de que este quesito está em dia.
Os 6 principais métodos usados para aumentar a segurança do comércio eletrônico
1. Reforce a autenticação
Uma maneira relativamente fácil de aumentar a segurança em seu site de comércio eletrônico é garantir a identidade de seus compradores e administradores. Faça uso de uma ferramenta de autenticação, mas certifique-se de implementar requisitos de senha rigorosos.
Embora isso possa parecer óbvio, senhas como “Walmart123”, “senha” e “Pete85” continuam a criar problemas para as organizações. Como um incidente de segurança de uma grande empresa que aconteceu nos EUA mostrou, os hackers precisam apenas de uma senha fraca para forçar a entrada em seus sistemas.
Para impor boas práticas de autenticação, crie requisitos de senha sólidos para seus clientes e sua equipe. Como precaução extra, considere usar um software que analise o perfil de risco do seu cliente e ofereça proteção contra fraudes.
2. Instale firewalls de aplicativos da Web (WAF)
Os criminosos usam inúmeros métodos inovadores para tentar violar seus aplicativos da web. Um modo comum de ataque é a injeção de SQL, que os cibercriminosos usam para coletar seus dados privados. Eles utilizam ataques de scripts entre sites (XSS) para assumir o controle de contas, modificar o conteúdo do seu site ou redirecionar clientes despretensiosos para seu próprio site.
Independentemente da forma de ataque, os resultados podem ser devastadores para sua empresa e seus clientes. Insira firewalls de aplicativos da Web ou “WAF”. Os WAFs reduzem o risco de ataques protegendo as informações em seus sistemas. Garantir a segurança e a privacidade das informações de identificação pessoal (PII) de seus clientes é crucial para qualquer negócio de comércio eletrônico. Um WAF supervisiona todo o tráfego de entrada e saída do seu site.
3. Plataforma de Exercícios e Proteção de Segurança
Você não instalaria uma porta de alta tecnologia em sua casa enquanto negligencia vidraças quebradas e uma porta dos fundos defeituosa, certo?! Essa analogia mostra perfeitamente por que você precisa praticar o fortalecimento consistente da plataforma, um processo que reduz a ameaça de ataques.
É comum que as lojas de comércio eletrônico contenham processadores ou software inativos porque é mais fácil e barato deixá-los. Afinal, eles não estão prejudicando ninguém, e desinstalar ou remover o código leva tempo, energia e dinheiro.
Os crimonosos estão familiarizados com softwares sem suporte ou sem patches – afinal, a empresa de software geralmente compartilha essas atualizações. Se um de seus softwares inativos desenvolver uma fraqueza, você precisará resolver o problema para que os crimosos não possam usá-lo contra você.
Evite desperdiçar tempo, recursos e espaço valioso em seus sistemas removendo todos os softwares, programas e sistemas latentes que possam causar problemas para seu negócio de comércio eletrônico.
Torne a proteção da segurança uma parte rotineira de seus protocolos de segurança e garanta regularmente que tudo seja corrigido, atualizado e absolutamente necessário para seus negócios.
Além da proteção da plataforma, considere aplicar uma diretriz de proteção de segurança em toda a empresa para definir os métodos de práticas recomendadas.
Você pode optar por implementar diretrizes de alto nível de suporte para áreas como tempo limite de sessão, lotes, extração de configurações padrão e muito mais. Isso garante que os membros de sua equipe estejam informados e atualizados sobre seus esforços de segurança.
4. Fique bloqueado e carregado com criptografia
Há um volume imenso de dados viajando pelo ar o tempo todo. Seu objetivo é garantir que os dados que você está enviando cheguem ao destinatário certo e não sejam vistos por mais ninguém.
Um modelo amplamente utilizado para medir a segurança da informação de uma empresa é a tríade CIA (confidentiality, integrity, and availability: confidencialidade, integridade e disponibilidade). A confidencialidade refere-se à criptografia, uma maneira simples de garantir que cada pequeno dado permaneça privado.
Uma maneira simples de criptografar seus dados é implementar um certificado Secure Service Layer (SSL) em seu site.
Um certificado SSL garante que seus dados cheguem apenas ao destinatário pretendido. Isso é crucial para empresas de comércio eletrônico porque todas as informações que você envia passarão por vários computadores antes de chegarem ao servidor de destino.
Se o seu site de comércio eletrônico não tiver a proteção de um certificado SSL, qualquer dispositivo eletrônico entre o remetente dos dados e o servidor poderá ter acesso aos dados privados. Os criminosos podem usar isso para roubar detalhes de login, informações de pagamento e muito mais.
O certificado SSL testado e comprovado torna seus dados ilegíveis para olhos curiosos e, como bônus, o “https” diz a seus clientes que você leva a segurança deles a sério.
5. Implementação de Avaliação de Risco
À medida que os criminosos visam cada vez mais as lojas de comércio eletrônico, as empresas digitais devem aplicar a avaliação de risco de rotina. Uma avaliação de risco regular fornece uma visão geral de seus riscos de segurança e a mitigação apropriada. A partir daí, você pode avaliar o impacto potencial de riscos individuais que existem em seu sistema e se concentrar nas ameaças mais urgentes.
A avaliação de risco regular oferece uma visão geral completa de sua situação de segurança atual, ajuda você a ficar à frente dos invasores e, por fim, mostra a seus clientes que você prioriza a segurança de seus dados.
Recomendamos testes e auditorias de segurança anuais, no mínimo, e após grandes atualizações ou alterações em seus sistemas.
6. Proteja seus clientes e seus negócios
Garantir a segurança dos dados privados de seus clientes é crucial para a longevidade do seu negócio de comércio eletrônico. Implementar criptografia de dados, aplicar requisitos de autenticação rigorosos, proteger seus sistemas e testar-los rotineiramente são apenas algumas das maneiras que podem ajudá-lo a proteger sua solução de comércio eletrônico e seus clientes.
Na Trezo, podemos ajudá-lo a garantir que suas medidas de segurança atendam às necessidades do seu negócio. Trabalhamos com clientes em diversos setores e indústrias para solidificar sua proteção online e fornecer uma visão geral de sua situação de segurança.